আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — 55db-এর এই গোপনীয়তা নীতি সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ ব্যাখ্যা প্রদান করে।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: 55db প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা প্রবেশ করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার পদ্ধতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পঠনীয়।
55db ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বাংলাদেশের নাগরিকদের জন্য প্রস্তুত এবং এটি ব্যাখ্যা করে যে 55db প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।
এই নীতি 55db-এর ওয়েবসাইট (55-db.net), মোবাইল ব্রাউজার ভার্সন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝানো হয় যা একজন নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে সনাক্ত করতে বা তাঁর সম্পর্কে ধারণা দিতে পারে — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য।
আমাদের মূলনীতি: 55db কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
55db নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ, পছন্দের ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।
বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad) বা রকেট (Rocket)-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় লেনদেনের পরিমাণ, মোবাইল নম্বর ও লেনদেন আইডি সংগ্রহ করা হয়। সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।
আপনি কোন গেম খেলেছেন, কখন লগইন করেছেন, কোন ডিভাইস ব্যবহার করেছেন, আইপি ঠিকানা এবং ব্রাউজারের ধরন স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও পারফরম্যান্স উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
বড় পরিমাণ উত্তোলনের ক্ষেত্রে বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ থাকলে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। এই দস্তাবেজগুলো কঠোর নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি না: আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন, পাসওয়ার্ড, বায়োমেট্রিক তথ্য বা সোশ্যাল মিডিয়া পাসওয়ার্ড 55db কখনো সংগ্রহ করে না। এ ধরনের তথ্য চাওয়া হলে সেটি প্রতারণামূলক হবে।
সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| নাম, মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যোগাযোগ | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| জন্ম তারিখ | বয়স যাচাই (১৮+ নিশ্চিত করা) | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন তথ্য | পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও রেকর্ড সংরক্ষণ | চুক্তিগত ও আইনি |
| ব্যবহারের তথ্য | নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ | বৈধ স্বার্থ রক্ষা |
| গেমিং ইতিহাস | ব্যক্তিগতকৃত অফার ও বোনাস | সম্মতি |
| আইপি ঠিকানা | ভূগোল যাচাই ও নিরাপত্তা | বৈধ স্বার্থ রক্ষা |
55db-এর সকল তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমাদের ডেটা সেন্টারগুলো আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে এবং ২৪/৭ পর্যবেক্ষণে থাকে।
55db আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। নিচে বর্ণিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
মনে রাখুন: 55db কখনো আপনাকে ফোন করে বা মেসেজ পাঠিয়ে পাসওয়ার্ড, পিন বা OTP চাইবে না। এ ধরনের যোগাযোগ পেলে প্রতারণা হিসেবে ধরুন এবং অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।
55db ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলা বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করা যায়। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
55db আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে:
55db-এ নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
কিছু উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
নির্দিষ্ট কারণে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানো।
অধিকার প্রয়োগ: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।
১৮+ বিধিনিষেধ: 55db শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 55db-এ নিবন্ধন করেছেন বলে আমাদের জানানো হলে আমরা তাঁর অ্যাকাউন্ট ও সকল সংশ্লিষ্ট তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলব। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাঁদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান 55db ব্যবহার করছে, তাহলে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।
55db বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করে যারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কাজ করে। এদের মধ্যে রয়েছে:
55db নিশ্চিত করে যে সকল তৃতীয় পক্ষ ডেটা সুরক্ষার ক্ষেত্রে আমাদের মানদণ্ড পূরণ করে। তবে তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির জন্য 55db দায়বদ্ধ নয়।
55db আপনার তথ্য নিম্নলিখিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে:
| তথ্যের ধরন | ধারণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আইন |
| KYC দস্তাবেজ | ৫ বছর | মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ |
| গেমিং লগ | ২ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| কুকি ডেটা | ৩০ দিন – ১ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ৩ বছর | সেবার ধারাবাহিকতা |
55db প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত মোবাইলে SMS বা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে 55db-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
বিষয়: "গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত অনুরোধ" উল্লেখ করুন।
সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কর্মদিবসের মধ্যে।
সাপোর্ট ঘণ্টা: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়, UTC+6)।
বাংলায় সহায়তা পাবেন: 55db-এর সকল সাপোর্ট প্রতিনিধি বাংলায় কথা বলেন। গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বাংলায় জিজ্ঞেস করুন — আমরা বাংলায়ই সাড়া দেব।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষায় যে পদক্ষেপগুলো নিই তার সারসংক্ষেপ
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 মিলিটারি-গ্রেড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। হ্যাকাররা কখনো তা পড়তে পারবে না।
55db আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবায়।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তথ্যের মালিক আপনি।
55db কখনো ফোনে বা SMS-এ পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। এ ধরনের যোগাযোগ সবসময় প্রতারণামূলক।
মাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ করা ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা — কোনো জটিল আইনি ইংরেজি নেই, সব কিছু সহজে বোধগম্য।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আরো প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ দেখুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। নিরাপদ ও সুরক্ষিত 55db প্ল্যাটফর্মে লগইন করুন।